Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : août 2026
1. Responsable de traitement
Flowpane est responsable du traitement des données personnelles collectées via l'application et le site flowpane.app. Contact : privacy@flowpane.app.
2. Données collectées
Identité (prénom, nom, date de naissance, nationalité), coordonnées (email, téléphone, pays), données de vérification d'identité (KYC), réponses au questionnaire investisseur, données de compte bancaire agrégées en lecture seule via un prestataire d'Open Banking, et données d'usage de l'application.
3. Base légale
Exécution du contrat (fourniture du service), obligation légale (KYC/LCB-FT, MiFID II), intérêt légitime (sécurité, amélioration du produit) et consentement (communications marketing, cookies non essentiels).
4. Consentement préalable
Aucune donnée personnelle n'est stockée avant recueil d'un consentement explicite. Le consentement marketing est facultatif et révocable à tout moment depuis l'onglet Profil.
5. Durées de conservation
Données KYC : 5 ans après la fin de la relation contractuelle (obligation légale). Données de compte : durée de la relation puis suppression. Liste d'attente : jusqu'au retrait du consentement.
6. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. L'export de vos données et la suppression de votre compte sont disponibles directement dans l'application : Profil → Données personnelles (RGPD). Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.
7. Sous-traitants
Hébergement et base de données (infrastructure cloud européenne), prestataire Open Banking (DSP2), broker partenaire pour la tenue de compte-titres. Aucune revente de données à des tiers.
8. Sécurité
Chiffrement en transit, cloisonnement des accès par utilisateur, authentification forte et journalisation des accès sensibles.